Contratar una conexión a Internet

Obviamente no se trata de pedirse una ADSL para tener Internet en casa o en el trabajo. En este apartado tratamos una conexión a Internet con el objetivo de poner en marcha un conjunto de servicios y aplicaciones disponibles en Internet.
La gran mayoría de operadores públicos de telecomunicaciones ofrecen servicios a empresas o particulares para conexión a Internet. La diferencia fundamental entre una conexión a Internet "profesional" y una conexión de tipo usuario es el "caudal".
El caudal de la conexión es fundamentalmente la cantidad de información que podemos enviar en un margen de tiempo determinado. Se mide en Bits por Segundo. La medida típica es MBps y KBps (estos son los Millones de Bits que se envían por Segundo y los (K)Miles de Bits por Segundo respectivamente).
En las conexiones de ADSL, los caudales suelen contratarse por MBps, pero siempre refiriendose a la capacidad de descarga de información, es decir, la cantidad de información por segundo que puedes traer de Internet a tu equipo. Nunca o casi nunca se menciona la capacidad de subida. Esta en la ADSL es muy inferior, del orden de KBps.
Esto es lógico dada la filosofía de las conexiones de usuario. Lo más habitual para un usuario es que reciba en su ordenados mucha más información de la que envía. Cuando se navega por Internet, solo se envía información de lo que queremos ver, mientras que recibimos textos, documentos, imágenes, sonidos y demás.

Dejemos la conexión de usuario. Pensando en la conexión de empresa o profesional, debemos de tener en cuenta que la conexión debe ser "simétrica" es decir, como pretendemos proveer de contenidos, debemos de tener un buen caudal de acceso a Internet de subida. En la oferta del proveedor de acceso debemos de vigilar las garantías. Por lo general les llaman SLA (Acuerdos de Nivel de Servicio). Aquí se definen cosas como, el ancho de banda (caudal) garantizado, es decir, cual es el mínimo que se compromenten a mantener.
Lo general es que a mayor caudal garantizado, el coste es mucho mayor. ¿Qué quiere decir que el caudal no está garantizado?. Simplemente que si un día te das cuenta que el Internet "va lento" y no son tus equipos, no podrás reclamar si el caudal (velocidad de Internet) está dentro del garantizado.
Otras características que se recogen en los acuerdos de nivel de servicio (SLA) son las posibles perdidas de conexión, los tiempos de respuesta y resolución, y las compensaciones en caso de imcumplimento de los acuerdos.
Por cierto, si alguien conoce algún proveedor que cumpla los SLAs, que me lo diga. No obstante, no es mala idea pedirlos SLAs y quejarse y exigir compensaciones en caso de terner incumplimientos.
Más adelante veremos como verificar que se cumplen los SLAs.

En resumen:
Conexión a Internet: Caudal y garantias (SLAs).

También hablaremos de las direcciones IP, importante a tener en cuenta en la contratación de la conexión.